FAQ — Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur les NeoVolt™ AI Glasses
Une question ? La réponse est probablement ici. Sinon, contactez-nous !
🚚 Quel est le délai de livraison en France ?
La livraison en France métropolitaine est gratuite et prend entre 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
🔄 Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, absolument. Nous offrons une politique de retours gratuits sous 30 jours après réception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, contactez notre service client français à support@neovolt-smart.com et nous organiserons le retour et le remboursement intégral.
📱 Les lunettes sont-elles compatibles avec mon téléphone ?
Les NeoVolt™ AI Glasses sont compatibles avec iPhone et Android via Bluetooth 5.3. Elles fonctionnent avec toutes les applications de musique (Spotify, Apple Music, Deezer...), les appels téléphoniques, et ChatGPT via l'application dédiée disponible sur l'App Store et Google Play.
🔋 Combien de temps dure la batterie ?
La batterie offre jusqu'à 12 heures d'autonomie pour la musique et les appels en utilisation continue. La recharge complète prend environ 1h30 via le câble magnétique USB-C fourni. En veille, les lunettes peuvent tenir plusieurs jours.
🌧️ Les lunettes sont-elles résistantes à l'eau ?
Oui ! Les NeoVolt™ AI Glasses ont une certification IP65, ce qui signifie qu'elles sont résistantes aux projections d'eau, à la pluie et à la transpiration. Elles sont parfaites pour le sport (running, vélo, marche) et les activités en extérieur. Attention : elles ne sont pas conçues pour l'immersion dans l'eau.
💳 Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL et notre boutique est conforme aux normes PCI-DSS.
🤖 Comment fonctionne l'intégration ChatGPT ?
Les NeoVolt™ AI Glasses se connectent à l'IA ChatGPT via l'application NeoVolt sur votre téléphone. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton sur la monture ou de dire "Hey NeoVolt" pour activer l'IA. Vous pouvez alors poser des questions, obtenir des traductions, créer des rappels et bien plus, directement dans vos oreilles, mains libres.
📞 Comment contacter le service client ?
Notre équipe francophone est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter par email à support@neovolt-smart.com. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 24 heures.
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